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手机通话时无法收到短信的问题可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机信号不稳定或较弱可能导致短信无法及时接收，尝试移动到信号较强的区域，并检查手机信号强度。
2、短信中心号码设置错误：检查短信中心号码是否正确设置，如果更改过设置，可以尝试重置为默认设置。
3、手机存储空间不足：手机存储空间不足可能会影响短信的正常接收，清理手机内存和缓存，留出足够的空间。
4、短信过滤设置：有些手机可能设置了短信过滤功能，可能会将部分短信误判为垃圾短信或拦截，检查手机的短信过滤设置，确保没有误判或拦截重要短信。
5、运营商问题：可能是运营商网络故障或维护导致的短信延迟或无法接收，可以联系运营商客服咨询网络状态，并尝试重启手机或重新插拔手机卡。
6、手机软件问题：可能是手机软件冲突或系统错误导致的问题，尝试重启手机，或者恢复手机出厂设置，以排除软件问题。
7、短信服务暂停或限制：确保没有因为欠费或其他原因被暂停短信服务，如有疑虑，请联系运营商客服查询。
如果以上方法均无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和维修，以确定是否存在硬件问题，也可以尝试联系手机厂商的客服支持，寻求进一步的帮助和指导。